Portal ve Dijital Hizmetler Aydınlatma Metni
1. METNİN KAPSAMI VE AMACI
Bu aydınlatma metni; https://tasinmazyonetimi.com adresindeki Taşınmaz Yönetimi platformu (web sitesi, müşteri/sakin portalı, site yöneticisi paneli, süper admin paneli) üzerinden sunulan tüm dijital hizmetlerden yararlanan gerçek ve tüzel kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu (ticari unvan): BEG GAYRİMENKUL VE YAPI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Platform / marka: Taşınmaz Yönetimi
İletişim: destek@tasinmazyonetimi.com
Web: https://tasinmazyonetimi.com
2. HİZMETTEN YARARLANAN KİŞİ GRUPLARI
• Site/apartman/plaza sakinleri ve mal sahipleri
• Kiracılar
• Site yöneticileri ve yönetim firması yetkilileri
• Organizasyon yöneticileri (süper admin dahil)
• Demo/başvuru formu dolduran ziyaretçiler
• Destek ve görüşme talebinde bulunan kişiler
3. TOPLANAN VERİLER, İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAK
3.1. Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
Toplanan veriler: Ad-soyad, e-posta, telefon, Google hesap kimliği (Google ile giriş tercih edildiğinde), parola özeti (düz metin parola saklanmaz), OTP/SMS doğrulama kodları, oturum çerezleri.
Amaç: Hesap oluşturma, güvenli giriş, kolay giriş bağlantısı, çok faktörlü doğrulama, oturum yönetimi.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük, meşru menfaat.
3.2. Mülk, organizasyon ve üyelik bilgileri
Toplanan veriler: Bağlı site/bina adı, blok, kat, daire numarası, mal sahibi/kiracı/yönetici rolü, organizasyon üyelik kaydı, QR davet kodu kullanım bilgisi.
Amaç: Aidat borç/alacak ekranlarının kişiselleştirilmesi, rol bazlı erişim, organizasyon katılım süreçleri.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası.
3.3. Ödeme, tahsilat ve finansal takip
Toplanan veriler: Kişiye özel banka havalesi açıklama/referans kodu, ödeme tutarları, vade tarihleri, tahsilat eşleşme kayıtları, gecikme bilgileri, makbuz/dekont referansları.
Amaç: Tahsilat takibi, muhasebe süreçleri, banka mutabakatı, gecikme hatırlatmaları.
Not: Kredi kartı bilgileriniz BEG GAYRİMENKUL VE YAPI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / Taşınmaz Yönetimi sistemlerinde tutulmaz; ödeme altyapısı kullanıldığında PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu devreye girer.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük.
3.4. İletişim, duyuru ve bildirimler
Toplanan veriler: E-posta adresi, telefon, bildirim tercihleri, duyuru okuma/onay kayıtları.
Amaç: Site yönetimi duyuruları, ödeme hatırlatmaları, acil durum bildirimleri, hukuki bilgilendirmeler.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat; pazarlama iletişimi için açık rıza.
3.5. Destek, görüşme ve talep yönetimi
Toplanan veriler: Talep metni, ek dosyalar, görüşme notları, arama izni tercihi, geri dönüş kanalı bilgisi.
Amaç: Talebinize yanıt verilmesi, müşteri hizmetleri kalitesinin sağlanması, operasyonel kayıt tutulması.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat.
3.6. Teknik log ve güvenlik kayıtları
Toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, hata kayıtları, erişim zamanı, başarısız giriş denemeleri.
Amaç: Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem performansının izlenmesi, hukuki delil oluşturulması.
Hukuki sebep: Meşru menfaat, hukuki yükümlülük.
Saklama: Sınırlı süre (genellikle 2 yılı aşmayacak şekilde, mevzuat gerektirmedikçe).
4. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER
Platformumuzda zorunlu çerezler (oturum kimliği, CSRF koruması, güvenlik) hizmetin çalışması için kullanılır. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanıldığında ayrı bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde açık rıza alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması hizmetin kullanımını kısıtlayabilir.
5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
5.1. Google OAuth (Google LLC)
Google ile giriş tercih ettiğinizde Google'ın kimlik doğrulama hizmeti devreye girer. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy
5.2. E-posta altyapısı
Doğrulama kodları, kolay giriş bağlantıları ve bildirimler e-posta servis sağlayıcıları aracılığıyla iletilir.
5.3. Barındırma
Uygulama ve veritabanı güvenli veri merkezlerinde barındırılır.
6. VERİLERİN AKTARIMI
Verileriniz; yukarıda belirtilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına, grup şirketlerine (varsa), hukuk ve muhasebe danışmanlarına ve kanunen yetkili mercilere KVKK m.8/m.9 çerçevesinde aktarılabilir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Erişim yetkilendirme, HTTPS, parola hashleme, rol tabanlı erişim, oturum zaman aşımı, düzenli yedekleme, log izleme ve personel gizlilik eğitimleri uygulanmaktadır.
8. OTOMATİK KARAR VERME
Platform üzerinde yalnızca gecikme hatırlatması, borç durumu gösterimi gibi kural tabanlı otomatik işlemler yapılır; profilleme veya aleyhinize otomatik karar verme sistemi kullanılmaz.
9. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI VE BAŞVURU
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için destek@tasinmazyonetimi.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
10. PORTAL ONAYI
Bu metin ile birlikte KVKK Aydınlatma Metni ve Kullanım Sözleşmesi portal üzerinden onaylanmadan hizmetlerin tam kapsamından yararlanılamaz. Onay kayıtları (tarih, sürüm numarası, kullanıcı kimliği) saklanır.
11. GÜNCELLEME
Metin güncellendiğinde yeni sürüm portal üzerinden duyurulur; önemli değişikliklerde yeniden onay istenebilir.
Yürürlük tarihi: Ağustos 2026